Face-to-Face5 DAYS2026-10-10
مطبّق رئيسي للأيزو 37301
صمّم وطبّق نظام إدارة امتثال وفق الأيزو 37301 من الالتزامات إلى التأكيد.
طوِّر المهارات اللازمة لرسم العمليات وتحليلها وتحسينها وحوكمتها وتأسيسها داخل المنظمة.
الورشة المتقدمة لإدارة العمليات المؤسسية
الورشة المتقدمة لإدارة العمليات المؤسسية تساعد المشاركين على فهم كيف تعمل المنظمات عبر العمليات، لا فقط عبر الوظائف. تستعرض الدورة طرقاً عملية لتحديد العمليات وتوثيقها وتحليلها وتحسينها وحوكمتها وقياسها. سيتعلَّم المشاركون كيف ينشئون وضوحاً تشغيلياً ويعرِّفون الملكية ويخفِّضون الهدر ويحسِّنون المخرجات للعملاء والداخل، وكيف يبنون نموذج تشغيل قائم على العمليات يدعم التميُّز المؤسسي.
ما ستتعلَّمه
بإكمال هذه الدورة ستكون قادراً على:
- فهم إدارة العمليات بوصفها انضباطاً إدارياً وقدرة مؤسسية.
- تحديد العمليات الرئيسة والداعمة والإدارية.
- رسم العمليات بأساليب منظَّمة وعملية.
- تحليل أداء العملية ومخاطرها وفجواتها وانتقالاتها ونقاط الألم فيها.
- تعريف ملكية العملية وحوكمتها وضوابطها ومؤشراتها.
- تحسين العمليات بمناهج تحسين منظَّمة.
- ربط العمليات بالسياسات والأنظمة والأدوار والمخاطر ورحلات العملاء.
- تطوير توثيق عمليات يدعم التنفيذ والمساءلة.
- بناء معمارية عمليات لتوفير وضوح مؤسسي أفضل.
- إعداد خارطة طريق لنضج إدارة العمليات وتأسيسها.
وحدات البرنامج
فهم دور العمليات في الأداء المؤسسي.
تعلَّم كيف تنظِّم العمليات على المستوى المؤسسي.
طوِّر قدرات عملية في رسم العمليات.
تعلَّم كيف ترصد مشكلات العمليات وتعالجها.
ابنِ آليات الحوكمة التي تديم تميُّز العمليات.
ما يحصل عليه المشارك
كل مشارك يحصل على:
دليل تدريبي لإدارة العمليات.
قالب معمارية العمليات.
قوالب رسم العمليات.
قائمة تحقُّق تحليل العمليات.
مصفوفة RACI لحوكمة العمليات.
شهادة حضور.
الدفعات القادمة
احجز مقعدك
الدفعةالأسلوبالرسوماحجز مقعدك
١٢ مايو ٢٠٢٦ – ١٦ مايو ٢٠٢٦
5 أيام
صباحاً، 9:00 – 2:00 ظهراً
افتراضيالإنجليزية
السعر النهائي: 7,500 ر.سشامل الضريبة
ملاحظة: المقاعد محدودة لضمان جودة التفاعل والتطبيق العملي والتغذية الراجعة الفردية.
اطلب مزيداً من المعلوماتدورات موصى بها لك
استكشف الدورة
Face-to-Face3 DAYS
مدقق داخلي للأيزو 37301
خطّط ونفّذ تدقيقًا داخليًا للأيزو 37301 يتحقق من ضوابط الامتثال والمطابقة.
Face-to-Face2 DAYS
أساسيات الأيزو 37301 للامتثال
افهم نظام إدارة الامتثال وفق الأيزو 37301 وكيفية بناء ثقافة امتثال.
